Программа лояльности

Участник программы лояльности вознаграждается за целевое действие, которое необходимо компании на текущем этапе развития. Например, за первую или повторную покупку, приобретение конкретного товара, установку приложения.

Главные характеристики успешной системы поощрений это:

понятное начисление — прозрачные условия, ясные и простые правила;
простота списания — легко воспользоваться бонусами;
достижимость цели — курс баллов постоянный, пользователь успевает накопить и потратить бонусы;
удобство регистрации — стать участником можно за один клик или простое действие, не нужно заполнять анкету, дополнительно активировать или подтверждать карту;
ценность для потребителя — компания предлагает бонусы и привилегии, значимые для целевой аудитории, соответствующие её интересам и потребностям.